Feedback: será que você reconhece quando ocorre?
- 16 de nov. de 2016
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Um dos temas mais trabalhados com as lideranças nas empresas é a prática do feedback. São realizados inúmeros treinamentos para incutir essa prática na gestão e cultura da empresa, no entanto nem os gestores reconhecem quando possuem essa prática, assim como os colaboradores também não tem conhecimento de quantas vezes receberam um.
Ambos acreditam que o feedback ocorre somente de maneira formal, ou seja, com hora marcada e uma reunião somente para isto, e ainda muitas vezes é necessário afirmar para o colaborador que ele está ali para receber um feedback.
Feedback é um retorno sobre a performance/desempenho em uma determinada atividade, seja este retorno com pontos que precisam ser melhorados, ou elogios e reforço para atividades que estão sendo realizadas satisfatoriamente. Este retorno, auxilia no desenvolvimento dos funcionários, pois o mesmo está ciente do que precisa melhorar e obter maiores resultados e também se sente reconhecido pelo seu desempenho.
Mas será que os funcionários e os líderes sabem quando ocorre um feedback? Muitas vezes o feedback ocorre informalmente, seja através de um pequeno elogio ou quando é necessária uma orientação de como fazer uma tarefa, e acreditem isto é um feedback!
Obviamente que uma conversa mais longa com pontos previamente analisados pelas lideranças e repassados para os seus subordinados é a forma ideal de fazer o chamado feedback. Mas na correria do dia a dia, muitas demandas, prazos a serem cumpridos, o feedback acaba passando discretamente e não sendo reconhecido e notado.
Então líderes e colaboradores, reflitam na quantidade de vezes que emitiram e receberam um feedback, pensem sobre o quanto lhe ajudou na execução de suas tarefas e caso tenha a certeza que jamais recebeu um retorno sobre como está se saindo em sua função, solicite!
Será um aprendizado pra você e para seu gestor.
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